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集团新闻

让服务更有温度 | 荣和物业客服礼仪专项培训 广西荣和物业

2020.07.22
客服人员作为公司对外联系的窗口,承担着沟通协调与服务业主的重要职责。为了给业主提供更加贴心、细致的服务,让服务更有温度,公司组织开展了客服人员礼仪提升专项培训。


 

本次培训分为知识学习、情景演练、线上测评三个环节。

 

 
 
●知识学习包括仪容、仪表、仪态标准规范,强化服务意识

●情景演练训练学员的服务仪态标准及服务礼貌用语,强化专业技能。



●现场组织线上测评
强化学习效果。

 

 

服务是物业管理的头等大事。我司将一如既往地把提高服务质量和服务水平作为常规工作,常抓不懈,持之以恒地为业主提供优质服务。

 

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